Dlaczego dziś wszyscy mówią o DNA marki?

autor zdjęcia: mat. pras.

źródło: Rzeczpospolita

DNA marki nie jest dokumentem, to sposób działania widoczny w decyzjach, komunikacji i relacjach z otoczeniem.

Żyjemy w rzeczywistości nadpodaży produktów i usług. Klienci, podejmując decyzje zakupowe, są z każdej strony zagłuszani szeregiem komunikatów korporacyjnych, produktowych. W takich warunkach przewaga konkurencyjna firm coraz rzadziej wynika wyłącznie z ceny czy technologii. Przedsiębiorstwa wygrywają wtedy, gdy są spójne w działaniu i wiarygodne w oczach klientów.

Jeszcze niedawno wartości, jakimi kierowali się zarządzający firmami, były realnie obecne, głównie spotykane w organizacjach o dojrzałej kulturze. Dziś niemal każda, choćby najmniejsza firma komunikuje „misję” i „wartości”. Problem polega na tym, że często pozostają one na poziomie deklaracji. Dlatego stajemy przed pytaniem: czy wartości rzeczywiście wynikają z DNA marki, czy są jedynie elementem komunikacji marketingowej i promocyjnej?

Raport „Kryzysometr 2025/2026” opracowany przez Agencję Alert Media Communications pokazuje, że firmy funkcjonują w warunkach permanentnej niepewności, gdzie reputacja może zostać zachwiana w bardzo krótkim czasie. Nie ma się co dziwić, żyjemy w czasach, gdzie sytuacja geopolityczna, konflikty zbroje, ceny surowców są trudne do przewidzenia. Przedsiębiorstwa sygnalizują, że...